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一次糟心な診療体験

今日、7 月 2 日に温一医皮膚科の予約を取りました。予約の表示では、時間は 10 時から 10 時半の間です。道に迷った上に、初めてこの病院の外来に行くので、どの建物で受付をするのかわかりませんでした。少し時間がかかりましたが、10 時 15 分頃にようやく受付をする機械があるのを見つけました。そして、顔をスキャンしてアリペイで支払い、社会保険証を提示しましたが、受付情報が取得できませんでした。その後、隣のボランティアの人に電子医療保険カードを作るように言われ、時間がかかりましたが、ようやく受付情報が表示されましたが、カードにお金がないために受け取れませんでした。その後、お金をチャージしようとしたら、チャージがタイムアウトしてしまい、受付ができませんでした。少し困惑しました。この時点ではまだ 10 時から 10 時半の時間帯内なのに、なぜ受け取れないのでしょうか。隣のスタッフに聞いたら、科の前の受付で受け取る必要があると言われました。受付料金と処方箋は一緒に支払うのではないのでしょうか、前の手続きがなぜこんなに複雑なのか不思議に思いました。これが「大きな」病院なのでしょうか。

待ち列は長く、長く、私は今日の午前中は診察を受けられないと思いました。しかし、最後には順番が回ってきました。すでに 11 時になっていましたが、私は 40 番で、37 番を呼ばれました。今日の午前中に 80 人以上の番号があるはずですが、どうやって全員を診察するのでしょうか。ついに私の番になりましたが、中に入ってから医師の口調が少しイライラしているようでした。ちょっと見て、逆性乾癬と診断されました。軟膏を処方して終わりです。過去の病歴については何も聞かれず、私が質問する前に終わってしまいました。私は質問する機会さえありませんでした。入っていくときは困惑していて、出てくるときも困惑していました。1 分もかからないくらいの時間でした。一番驚いたのは、「時間がない、時間がない、あと 20 分で終業だし、30 人以上(の患者)を診なきゃいけないんだ」という言葉でした。だから私が来た目的は何なのか、私はもちろん自分が何の病気か知っています、それにしても専門科を受診するために来たのですから。以前に使用していたステロイド薬の強さについて尋ねたら(インターネットでその薬のステロイド薬の中での順位が見つからなかったので)、ステロイドは使わずにバイオ剤を打つようにと、少しイライラした口調で言われました。私の質問には全く答えていません。私はもちろんバイオ剤を打つことができることを知っていますが、限られた範囲の人々にすべてバイオ剤を打たせるのは少し困惑します。

今まで普通の外来や専門外来を何度も受診してきましたが、これは間違いなく最も普通ではない一度です。このような医師には、医師をやめることをお勧めします。

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